As primeiras semanas de cadastramento da biometria facial foram um sucesso! Milhares de associados atualizaram suas fotos, online ou presencialmente, em um processo simples que leva cerca de 2 minutos.
ATENÇÃO: Ainda que algumas fotos antigas ainda permitam o acesso nas catracas, é fundamental que todos os sócios atualizem sua foto na biometria facial e aceitem a politica de privacidade do JCB.
A tecnologia garante mais segurança e agilidade no acesso ao clube, além de possibilitar controle eficiente de presença e integração com outros sistemas, melhorando os serviços prestados aos associados.
REGRAS DE ACESSO PELAS NOVAS CATRACAS
- Todos os sócios titulares, dependentes e aspirantes devem realizar o cadastro:
- Online: Clique aqui e siga abaixo passo a passo. É simples, rápido e leva 2 minutos.
OU - Presencialmente: No ponto de cadastramento exclusivo próximo à portaria principal (que funciona até 28/02/2025): diariamente, das 9h às 17h. Ou na Secretaria da Sede Lagoa: diariamente durante o horário de funcionamento do clube.
- Babás, motoristas, acompanhantes (avós de crianças associadas, na ausência de babá) e visitantes serão cadastrados presencialmente na portaria do clube.
- O acesso também será possível pela carteirinha de sócio.
- A biometria digital não será mais aceita nas novas catracas.
- A política de acesso para convidados permanece a vigente.
COMO TIRAR UMA FOTO VÁLIDA PARA A BIOMETRIA FACIAL
Encontre um local iluminado, sem sombras e com fundo neutro, como uma parede branca. Certifique-se de que não há outra pessoa no campo de captura. Deixe a câmera na altura do rosto, de forma a captar do topo da cabeça ao queixo. Não sorria, não pisque e abra bem os olhos. Não utilize óculos, chapéu ou boné.
PASSO A PASSO PARA CADASTRO DA BIOMETRIA FACIAL ONLINE
- Acesse foto.multiclubes.com.br/jcb;
- Faça o login pelos dados do sócio titular: matrícula, CPF e data de nascimento;
- Certifique-se de ter habilitado o campo “Li e aceito e política de privacidade“;
- Na nova página, posicione o seu rosto na área demarcada;
- Confirme se a sua nova foto foi validada e pronto: sua biometria facial será validada com sucesso.
ATUALIZAÇÃO CADASTRAL GERAL DO SÓCIO
Mantenha todos os seus dados cadastrais de e-mail, celular, endereço sempre em dia para uma comunicação eficaz com o seu clube -> acesse Portal do sócio JCB/Multiclubes/Minha conta. Neste espaço, você também acessa a 2ª via de boleto, extrato de consumo e histórico de pagamentos.
PERGUNTAS FREQUENTES
- A foto antiga de registro no clube foi validada direto na catraca. Ainda assim, preciso cadastrar nova foto online ou presencial?
Sim. Além de validar o acesso ao clube com uma foto atual, o associado registrará, em apenas um clique, o aceite na política de privacidade do JCB.
- Por que devo realizar logo o cadastramento da biometria facial?
O cadastramento antecipado ajudará na implementação dessa nova tecnologia, garantindo uma transição tranquila, sem fila e segura para todos. - Quem deve se cadastrar?
Todos os sócios, seus dependentes e acompanhantes já cadastrados, além dos sócios aspirantes. - Como fazer o cadastramento da biometria facial online?
É bem rápido e simples: basta acessar foto.multiclubes.com.br/jcb, seguir o passo a passo de preenchimento de alguns dados cadastrais, validar a política de privacidade e tirar uma foto do rosto, conforme as orientações que aparecerão na tela do seu celular. - Menores de 12 anos e maiores de 60 anos deverão cadastrar a biometria?
Sim. Os menores de idade deverão sempre contar com a ciência e consentimento de seus responsáveis para realizar o cadastramento. - Posso alterar a foto de reconhecimento facial?
Sim, utilize o link do cadastro de biometria facial para manter sua foto atualizada. - Todos os dependentes devem se cadastrar?
Sim, todos os dependentes e acompanhantes já cadastrados devem realizar o novo cadastro da biometria facial para garantir o acesso ao clube. - Existirá alguma outra forma de acesso?
Sim, as novas catracas da Sede Lagoa manterão o acesso pela carteira social. - O cadastramento da biometria não reconheceu minha câmera. O que eu faço?
Provavelmente, o sistema do seu smartphone está negando o acesso à sua câmera. Se seu sistema for iOS: Vá em Configurações, Safari, Câmera e selecione a opção “Perguntar”. Se seu sistema for Android: Vá em Configurações, Aplicativos, Chrome, Permissões, Câmera e selecione a opção “Permitir durante o uso do app”. Essas opções podem variar dependendo da versão do seu sistema.
